Perguntas Frequentes
- Qual é a Origem dos produtos da loja Koala Outlett?
Nossos Produtos são todas réplicas 1:1 de origem 100% nacional.
- O que são réplicas 1:1, que são idênticas ao produto original?
O termo 1:1 é utilizado para réplicas idênticas ao produto original. São produtos com a maior qualidade possível do mercado de réplicas.
- Qual é o Prazo de Entrega?
Nosso prazo de entrega é em média 7 úteis para chegar a casa do cliente. Por conta dos correios o prazo pode diminuir ou até mesmo extender.
- Quando meu produto sair para entrega vou ter código de rastreio?
Claro, em até 5 dias! Assim que o produto sair para entrega vamos disponibilizar o código de rastreamento via e-mail para nossos clientes.
- O que fazer caso meu produto diferente ou com modelo/ numeração errada?
Caso o produto chegue com o tamanho errado ao qual foi pedido, você poderá pedir reembolso do valor que foi pago ou se preferir vamos enviar outro produto no tamanho correto de forma gratuita por nossa conta! Lembrando que você terá de enviar o produto de número/modelo errado primeiro para começarmos a fazer o envio do modelo correto.
- O meu produto vai ter garantia?
Claro! Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação, se for constatado defeito de fabricação a troca e de forma gratuita pela empresa.
- Beleza, vou finalizar minha compra quais são os métodos de pagamento?
Aceitamos Cartão de Crédito, em até 12x ou caso você preferir pode pagar por Boleto Bancário ou ainda no PIX.
- Como posso saber se a Koala Outlett é Confiável?
Disponibilizamos vários depoimentos dos nossos membros drip mais que satisfeitos com nossa loja, caso queira ver só entrar em nosso Instagram: @koala_outlett.
Lembrando que trabalhamos só com plataformas de pagamentos 100% seguras!
